近日,有餐饮老板私信问优采君,“店里最近客流量下降,外卖单量也日益降低,有顾客反馈说,店里餐品有点小贵。我们本想降价,但是有句话说,降价就是自我贬值,到底我们应该怎么办?”
那么今天我们就来说说,有关于餐品降价的事。
1.降价就是自我贬值?
在当今的各行各业,我们经常看到一种现象:某某商家生意不好,于是开始降价,降一次不成,就一降再降。降价的结果也很明显:客流量增加,单量也增加了。
但是,最终算账的时候却发现,利润大幅降低,甚至亏钱。我们不妨来算一笔账:
以纯外卖为例,一单的毛利假设为4元,一个月800单,毛利为3200元。
如果做了降价,比如:满减优惠力度增加2元,纯利下降为每单2元,假设下单转换率提高了50%,订单提高50%,那么就是每月销量为1200单,毛利降为2400元,还没有月销800单时利润高。
如果你想要更高的销量,势必要花更多的推广费,这样又增加运营成本。
不仅如此,甚至商家再想涨价的时候,客流量还不如降价以前,因此进退两难。
所以,越降价越亏。
● ● ●
2.降价的雷区有哪些?
其实,并不是“降价”不对,而是你“降”错了方向。降价作为一个很重要的营销手段,有2个雷区是禁忌:
1、客单价低于20的外卖店,每单毛利太低,降价空间小,降价少了没效果,降价多了亏钱。
2、不要整体降价,更多的是仅仅局部降价、再配合菜品排序的调整、引导收藏好评等多种活动组合使用。
● ● ●
3.降价的前提是什么?
请思考一个问题:如果,将一个“死”店接到手里,判断它需不需要降价要看哪些指标?
要优采君说,主要看下单转化率和新老客占比。
如果下单转化率中等甚至,新老客占比合理,说明店铺本身的定价和菜品没有太大的问题,重点在增加曝光上。
如果下单转换率偏低、甚至很低,老客多、新客少,说明菜品结构、店铺装修有一定问题,是否降价需综合考虑。
如果下单转化率偏低,老客少、新客多,说菜品结构、店铺装修还可以,反而是菜品本身份量、包装、口味方面需要注意。
由此可以看出,其实降价不是运营的唯一手段。
在我们实际操作中,反而是生意越好、客单价越高的外卖商家适合做一点优惠,来趁势冲击单量。
降价有时是为了修正外卖商家的错误定位,有时是突破平台期的进攻手段,唯独不是弱势商家的救命稻草。
● ● ●
4.餐饮店降价小技巧?
01 为降价找理由:
降价一定要有理由,但是这个理由又不可太俗,更不能有任何自家门店生意不好的体现。
降价理由找得比较好的,比如无印良品。无印良品的价格经常降价,却仍然能让店铺门庭若市,缘由就是它降价的理由很“充分”,并且,无印良品的降价还不叫“降价”,而是叫“新定价”,什么“为美好生活新定价”、“价格重新审视”之类的让消费者觉得很有品味的句子。
02 降价是为了引流
降价一定要是为了引流,不能为降价而降价。很多门店只是单纯地告诉消费者产品优惠了,仅仅如此,是没有足够力量引流的。
此前,周黑鸭便推出了一波营销,登入某平台,进入周黑鸭页面,看个视频,就能领取20元的福利券。20元简直可以买一小盒周黑鸭,线下门店成功得到引流。这就是通过变相降价引流的一个好例子!
变相降价引流的手段,最好是通过线上的方式,与其他品牌或平台进行联合营销,就能达到出奇制胜的效果。
03 利用kol福利降价
通过一些网红、KOL、美食博主这些具有“发言权”的人去帮忙搞产品的促销活动,将会更受消费者欢迎,引流的效果也会好很多。
例如,很多餐饮店会在开业或者新品推出时,邀请许多美食大V在店内打卡,通过其自身的影响力,给予他们优惠券链接,只有通过他们的渠道下的单,才能才能享受全网“最低价”!
像这种所谓的“粉丝福利”,其实就是一种降价促销的手段,许多消费者都愿意为这种营销买单。
●●●
5不适用降价的餐饮店有哪些?
对于以下两种店型,优采君不推荐降价营销:
1、客单低、竞争大的快餐简餐类,毛利太低,无降价空间。
2、还未出现竞争对手的细分品类,客户群已被充分利用,难有提升空间。
因为错用“降价”,可能会弄巧成拙。